Introducción
Este documento constituye un acuerdo entre el cliente (persona jurídica o física que utiliza los servicios de DEON) y DEON GmbH & Co. KG. El término «Usuario» se refiere a las personas autorizadas por el Cliente para acceder y utilizar DEON. El acuerdo también se aplica a las empresas afiliadas a DEON.
“Deon” se refiere a los servicios y programas ofrecidos por DEON bajo los dominios operados por DEON (deon.de, deon.eu, deon.cloud, etc.) y sus subdominios, así como alias.
Al operar y utilizar Deon, acepta los términos y condiciones de este acuerdo. Usted se está obligando a utilizar Deon exclusivamente de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
Estas Condiciones de Servicio se incorporan al contrato cuando el usuario se registra en Deon, acepta una oferta de DEON o utiliza los servicios de DEON. Durante el registro, se obtiene el consentimiento explícito. Lo mismo aplica cuando los servicios de DEON se contratan por escrito.
1. Asunto
Deon está disponible en dos variantes para su uso:
Como una plataforma gratuita para crear y colaborar en contenido en grupos cerrados de usuarios para uso personal o evaluación
Como plataforma de pago para crear y colaborar en contenido en grupos cerrados de usuarios dentro del alcance del uso comercial
Las tarifas por el uso de Deon se proporcionan al usuario por escrito y son vinculantes. Estas tarifas vencen inmediatamente después de la facturación por todo el plazo y pueden pagarse con el procedimiento de pago indicado. DEON puede enviar facturas y recordatorios de pago por correo electrónico. Si no se puede obtener el pago de una tarifa, el usuario correrá con todos los costes resultantes.
Deon solo se puede utilizar en el marco de las posibilidades ofrecidas. Todos los demás usos requieren la aprobación previa y por escrito de DEON.
Con Deon, DEON proporciona una aplicación técnica para el intercambio de contenido y la cooperación del usuario. No hay participación relacionada con el contenido por parte de DEON.
El usuario acepta el hecho de que 100% de provisión de aplicaciones a prueba de fallas no es posible y que la provisión puede verse obstaculizada por eventos de naturaleza interna (por ejemplo, trabajos de mantenimiento, intereses de seguridad) y externos (por ejemplo, cortes de energía y de red). Esto también se aplica a Deon. Sin embargo, DEON intentará lograr la mayor estabilidad posible del sistema y la disponibilidad constante de los servicios ofrecidos.
Deon, todos los elementos que contiene y todo el contenido asociado, con la excepción de las transmisiones de los usuarios y en la medida en que no se haya designado nada más, pertenecen a DEON o tienen licencia de DEON. Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad industrial, independientemente de su forma, permanecerán en todo momento con DEON y los otorgantes de licencias de DEON.
DEON se reserva el derecho de implementar modificaciones a los servicios ofrecidos y otros servicios, si esto es razonable para el usuario.
2. Derechos y obligaciones del usuario
Puede utilizar Deon para sus propios fines ("uso" significa acceder y ejecutar los servicios y programas ofrecidos).
La finalización del proceso de registro implica una propuesta de su parte para concluir un acuerdo sobre el uso de Deon. DEON aceptará esta propuesta configurando su cuenta de usuario. Esta aceptación significará que el acuerdo entre usted y DEON ha sido concluido.
Para poder registrarse como usuario, debe proporcionar información personal, que debe ser veraz. Le recomendamos que mantenga su contraseña en secreto para evitar el mal uso. Cada usuario solo puede registrarse una vez y solo crear un perfil de usuario.
El Cliente otorga a DEON el derecho a añadir su nombre y logotipo a su lista de clientes y sitio web. Salvo lo anterior, ninguna de las partes podrá utilizar el nombre o logotipo de la otra sin su consentimiento previo por escrito.
Tenga en cuenta que usted es responsable de sus actividades en la plataforma. Se excluye cualquier responsabilidad por dichas acciones por parte de DEON.
Usted está obligado a cumplir con las leyes vigentes en su país durante todo el tiempo que use Deon, especialmente al configurar el contenido y comunicarse con otros usuarios.
Además, e independientemente de la situación legal, no se le permite:
Use contenido que sea pornográfico, vulgar, obsceno, abusivo, hiriente, difamatorio, molesto, amenazador, odioso, racista o de cualquier otra manera objetable;
Molestar a otros usuarios con contenido masivo (especialmente SPAM)
Además, todo usuario tiene prohibido realizar las siguientes acciones, salvo que contractualmente se acuerde lo contrario:
Alquilar, arrendar, otorgar sublicencia, prestar, vender, transferir, copiar, modificar, adaptar, conectarse a otros programas, traducir, convertir a un lenguaje de programación diferente, realizar ingeniería inversa de los distintos pasos de fabricación del software, descompilar o crear trabajos derivados de Deon o elementos de Deon, ya sea por usted mismo o por medio de terceros, a menos que esto esté expresamente permitido en este acuerdo o por las leyes obligatorias.
Copie o realice intercambios comerciales con Deon o con elementos de Deon de cualquier manera o permita que terceros lo hagan, a menos que esto esté expresamente permitido en este acuerdo.
Activar Deon o sus elementos con mecanismos, scripts u otro software (p. ej., robots o rastreadores) que no sean necesarios para el correcto uso de la plataforma. Sin embargo, esto no afecta el uso de las interfaces ni el software que DEON proporciona para el acceso programático (p. ej., API).
Lleve a cabo cualquier actividad que tenga un impacto negativo o que afecte excesivamente la función y / o la infraestructura de Deon.
Si nota que otros usuarios están usando Deon de manera ilegal o no contractual (inapropiada), entonces puede notificar a DEON utilizando el formulario de contacto de la plataforma.
3. Plazo y Cancelación
Los servicios gratuitos pueden ser cancelados en cualquier momento por el usuario sin indicar los motivos. Los servicios se pueden cancelar con un mensaje correspondiente enviado a través del formulario de contacto de la plataforma o una carta enviada a DEON. Se debe proporcionar la dirección de correo electrónico registrada. Después de la cancelación, DEON puede eliminar todo el contenido publicado por el usuario.
Los servicios de pago se ofrecen en el marco de una suscripción. El período mínimo de uso reservado se prolonga por un período equivalente a la misma cantidad de tiempo si el usuario no cancela la suscripción a su debido tiempo. Los servicios pueden cancelarse sin notificación al final del período actual respectivo sin una indicación de los motivos. Para cancelar los servicios, es suficiente enviar un mensaje a DEON utilizando el formulario de contacto de la plataforma o enviar una carta a la Compañía. Se debe proporcionar la dirección de correo electrónico registrada. Después de la cancelación, DEON puede eliminar todo el contenido publicado por el usuario.
Ambas partes contratantes tienen derecho a cancelar por una razón imperiosa tanto los servicios gratuitos como los de pago. Existe una razón de peso cuando la continuación de la relación contractual hasta el final acordado de esta relación o hasta el final de un período de cancelación no se puede esperar de la parte que cancela teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso individual y en consideración de los intereses de ambas partes. Existen razones de peso en particular cuando:
El usuario no cumple con las normativas legales;
El usuario viola las disposiciones de este acuerdo;
El usuario perjudica a otros usuarios o la plataforma.
Si existe una razón de peso, DEON tiene derecho, además de la cancelación, a advertir al usuario, eliminar el contenido del usuario y bloquear el acceso del usuario.
La reclamación del usuario al reembolso de las tarifas pagadas por adelantado caduca si DEON debe implementar medidas resultantes de la existencia de una razón imperiosa.
4. Derecho de revocación para los consumidores
Si utiliza Deon como consumidor en el sentido de la ley (sección 13 del Código Civil, BGB Alemania), se aplican los siguientes términos y condiciones:
Derecho de revocación: puede revocar su declaración contractual dentro de los días 14 sin una indicación de los motivos en forma de texto (por ejemplo, carta, correo electrónico). Este período comenzará después de recibir esta revocación en formato de texto, sin embargo, no antes de que se haya concluido el acuerdo y no antes de cumplir con nuestras obligaciones de información según el artículo 246, sección 2 en relación con la sección 1, párrafo 1 y 2 del Estatuto introductorio a el Código Civil, así como nuestras obligaciones según la sección 312e, párrafo 1, cláusula 1 del Código Civil en relación con el artículo 246, sección 3 del Estatuto de Introducción al Código Civil. El envío de la revocación a su debido tiempo es suficiente para garantizar el período de revocación. La revocación debe ser enviada a:
DEON GmbH & Co. KG
Ella-Kay-Str. 22c
10405 Berlín
Correo electrónico: invoice@deon.de
Consecuencias de la revocación: En el caso de una revocación válida, los servicios ya recibidos y cualquier ganancia derivada de ellos (por ejemplo, intereses) deben devolverse. Si no puede devolver los servicios recibidos a DEON en su totalidad o en parte o solo puede devolver los servicios en condición deteriorada, entonces debe compensar a DEON por el valor perdido, si es necesario. Esto puede resultar en que usted tenga que cumplir con las obligaciones contractuales de pago por el período hasta la revocación. Las obligaciones relacionadas con el reembolso de los pagos deben cumplirse dentro de los días 30. El período comenzará para usted con el envío de su declaración de revocación; Para nosotros este período comenzará a partir de la recepción de dicha declaración.
Nota especial: su derecho de revocación caducará prematuramente si el contrato ha sido cumplido por ambas partes en su deseo expreso antes de que haya ejercido su derecho de revocación.
5. Soporte y servicio al cliente
Los usuarios pueden utilizar el formulario de contacto de la plataforma para enviar preguntas, instrucciones y comentarios sobre Deon, los servicios ofrecidos o aspectos contractuales.
6. Garantía
DEON proporciona sus servicios “tal cual”, sin garantías expresas o implícitas con respecto a la funcionalidad, disponibilidad o idoneidad para un propósito particular.
DEON es responsable, sin limitación alguna, de los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud causados por el incumplimiento de sus obligaciones por parte de DEON, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos. Para otros daños, DEON solo será responsable en caso de dolo o negligencia grave. En caso de negligencia leve, la responsabilidad se limita a los daños resultantes del incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y únicamente a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato.
Cualquier otra responsabilidad, en particular por daños indirectos, daños consecuentes o pérdida de beneficios, queda excluida en la medida permitida por la ley.
7. Indemnidad
El usuario es el único responsable de sus acciones en la plataforma. El usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a DEON ante cualquier reclamación de terceros, incluyendo las costas legales razonables, derivada del uso ilícito o no contractual de Deon por parte del usuario, en particular en caso de violación de derechos, contenido ilegal o incumplimiento de obligaciones contractuales.
Si se presenta tal reclamación, el usuario deberá, a solicitud de DEON, cesar inmediatamente la conducta infractora y apoyar activamente a DEON en la defensa legal.
8. Provisiones finales
Este documento constituye el acuerdo completo entre el usuario y DEON con respecto al uso de Deon y reemplaza todas las versiones anteriores de este documento.
DEON se reserva el derecho de modificar este acuerdo en cualquier momento. DEON informará al usuario de cualquier cambio oportunamente. Si el usuario no se opone al acuerdo modificado en un plazo de seis semanas a partir de la notificación, este se considerará aceptado.
El usuario acepta que DEON pueda comunicarse con él por correo electrónico, correo postal o notificaciones en el sitio web de Deon, incluso con respecto a cambios a estos términos.
Estos términos también se aplican a los proveedores externos, sucursales, afiliados y subsidiarias de DEON en la medida que sea aplicable.
Si alguna disposición de este acuerdo es o llega a ser inválida, las demás disposiciones permanecerán inalteradas. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que refleje con la mayor precisión posible la intención original de una manera legalmente admisible.
El presente acuerdo se rige por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y las normas de conflicto de leyes del derecho internacional privado.
Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de o en relación con este acuerdo será Berlín, Alemania.
Este acuerdo está redactado en inglés y se traduce automáticamente. En caso de discrepancia entre esta versión y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.